Automatiza tu negocio gracias a WhatsApp Business API, la App #1 en comunicaciones
Contacta con tus clientes con campañas de marketing, soporte, autenticación e información general por medio del canal #1 de comunicación en Latinoamérica.
Con WhatsApp Business API crea experiencias personalizadas y cercanas
Crea campañas de marketing que reducen tu costo de adquisición de clientes
Envía promociones, ofertas y alertas de renovación de stock, sin dejar de lado los permisos garantizados por tus usuarios. Programa campañas, envía notificaciones de abandono, recordatorios de citas y recordatorios de compras.
Impulsa los pedidos y las confirmaciones de reservas, recordatorios de suscripciones, actualizaciones de entregas y más
Incrementa tus ventas usando WhatsApp Business.
Exhibe productos relevantes de tu catálogo con los mensajes de productos en WhatsApp a través de nuestra API para comercio.
Envía mensajes interactivos para muchos productos o un solo producto, y muestra tu inventario.
Permite añadir productos al carrito de compras sin comprometer información como el precio y la disponibilidad
Conversa o vende incluso si no estás en linea gracias a Chatbots
Complementa tu atención al consumidor con los chatbots inteligentes de WhatsApp que pueden manejar un gran volumen de consultas rutinarias.
Reduce el tiempo de respuesta y los costos operativos con respuestas automáticas y entornos autoservicio.
Deriva consultas complejas o clientes furiosos a agentes humanos
Check verde para tu cuenta oficial
Gracias a nuestra plataforma respaldadapor Meta, podrás obtener el check verde de una cuenta oficial para brindarle mayor seguridad a tus clientes.
Contáctanos para conocer las tarifas del mejor servicio
Te brindamos más y mejores opciones para tus envíos
Características y beneficios
Estándares de calidad y seguridad
Gana la confianza de tus clientes con requisitos de opt-in claros, seguridad en cada etapa y cifrado de extremo a extremo.
Rapida incorporación
Agiliza el trabajo tedioso, las verificaciones y las aprobaciones de seguridad con una incorporación 50% más rápida.
Reportaría de envíos
Multiples formatos de reportes: por envío, por mes, por canal, etc. Todos siempre a tu disposición.
Plantillas personalizadas preaprobadas
Simplifica los lanzamientos con nuestra biblioteca de plantillas para todas tus necesidades – recordatorios de citas, novedades de envío, OTPs, alertas y más
Formatos de comunicaciones diversos
Eleva el desempeño de tus campañas con imágenes atrapantes, videos, PDFs, CTAs y botones de respuesta rápida para habiitar conversaciones bilaterales
Analítica avanzada
Responde mejor con un vistazo a las consultas de tus usuarios, niveles y razones para abandonos y mejora los tiempos de resolución de consultas
Potenciamos tu negocio
Deleita a tus compradores con un descubrimiento de productos sencillo, ventas asistidas, programas de fidelidad, alertas, cupones, compras reiteradas e interacción posventa.
Potencia la adopción digital con consultas balance instantáneas, recomendaciones de clientes, resolución de reclamos, ventas y más
Simplifíca los servicios financieros con un KYC sencillo, pagos instantáneos, renovación de tarjetas de crédito, cobro de pagos mensuales, generación de clientes potenciales y solicitudes de servicio.
Revoluciona las operaciones de tu restaurante con pedidos a través de WhatsApp, recomendaciones personalizadas, pagos y actualizaciones sobre entregas en tiempo real.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencian la API de WhatsApp Business y la app de WhatsApp Business?
| App de WhatsApp Business | API de WhatsApp Business |
|---|---|
| Es utilizada por compañías pequeñas para mensajería uno-a-uno y grupos, con plantillas | Utilizada por compañías medianas y grandes para automatización de procesos a través de APIs y soporte centralizado |
| Disponible en plataformas móviles iOS y Android | No soporta una interfaz móvil |
| Las cuentas en la app WhatsApp Business son creadas utilizando el número móvil de la compañía. El número utilizado para la app de WhatsApp Business no necesariamente debe diferir del número utilizado para el WhatsApp Messenger. | La cuenta es creada al aplicar para una sociedad con WhatsApp, típicamente a través de socios de soluciones para WhatsApp Business, como Clicklab. |
| Permite llamadas de audio y video | No habilita posibilidad de llamadas |
3 opciones de automatización:
| La automatización se logra a través de las integraciones de APIs |
| Se puede acceder a la lista de clientes desde los contactos del teléfono y las etiquetas | Contactos recibidas a través de las integraciones de la API |
| Transmisiones y mensajes masivos tienen un límite de 256 contactos | Sin límite en la cantidad de receptores de transmisiones |
| Puede ser descargada desde la Play Store o la App Store, y utilizada gratuitamente | Precio basado en el proceso de aplicación |
¿Cuáles son los prerequisitos para utilizar la API de WhatsApp?
Hay tres cosas que son esenciales para que tu marca pueda utilizar la API de WhatsApp Business:
- Facebook Business Manager
- Cuenta de WhatsApp Business (WABA)
- Línea de crédito
- En caso de que no tengas ninguna de estas, lo conveniente sería que las obtengas a través de Clicklab. Ponte en contacto con nosotros para conocer más.
¿Puedo envíar mensajes comerciales a través de WhatsApp de forma gratuita?
Las politicas de WhatsApp Business no permiten el envío de mensajes gratuitos pero si hay opciones de comunicación gratuita en casos que los clientes inicien la comunicación por medio de los botones de asunciones en Facebook e Instagram.
¿Tengo que dejar de utilizar mis otros canales de interacción con los clientes para utilizar la API de WhatsApp Business?
No, todo lo contrario. Clicklab te brinda la posibilidad de acceder a diversos canales complementarios a WhatsApp, llegando de mejor forma a todos sus clientes por múltiples canales.
¿Cómo accedo a la API de WhatsApp?
Los usuarios comerciales no pueden simplemente descargar la API de WhatsApp. Para obtener la API de WhatsApp Business, necesitan hacerlo a través de un BSP como Clicklab. Otra opción es trabajar directamente con Facebook para compañías, completando este formulario con toda la información relevante acerca de tu negocio. Sin embargo, este método lleva más tiempo, ya que Facebook y WhatsApp revisan cada aplicación de manera individual. El proceso es más rápido a través de un BSP, porque estas compañías ya están autorizadas por Facebook y forman parte de su red de empresas asociadas.
¿Qué funciones pueden integrarse con la API de WhatsApp Business para optimizar el flujo de trabajo?
Algunas de las funcionalidades que pueden ser integradas con la API de WhatsApp son:
- Integración de chatbots con asistencia de agentes humanos en diferentes canales.
- Tableros para administrar la comunicación omnicanal.
- Pagos, y mucho más
La plataforma de Clicklab aloja varias preintegraciones, como CRMs, plataformas de e-Commerce, plataformas para automatización de marketing y soporte, y mucho más.
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